Here’s their elevator pitch “Arduino is an open-source electronics prototyping platform based on flexible, easy-to-use hardware and software. It’s intended for artists, designers, hobbyists, and anyone interested in creating interactive objects or environments”

The beauty of Arduino is that every thing is open-sourced. Their website has hundreds of examples of project that have been created using their Arduino that range from Feeding your dog via Twitter to a Christmas tree that lights up when you get a new email.

We are really excited about the possibilities that Arduino creates and who knows, maybe your dog just might be fed via Foursquare Checkin

Arduino boards can be purchased on their website or at various electronic stores (go to their website to view the list)

So what are you waiting for, go create something cool. We know we will.

Doch wie bei jeder Neuerung auf Facebook, sind die User erst mal verunsichert und wettern gegen die neuen Funktionen und das neue Design. Immerhin beruhigen sich die aufgebrachten Gemüter auch schnell wieder, wenn sie sich ein wenig mit dem Neuen auseinander gesetzt haben. Eine Analyse von Radian6 zeigt, dass 60% von ca. 1,5 Mio. Beiträgen und Kommentaren, eine positive Aussage zur Facebook Chronik beinhalten.

User und Marken gewöhnen sich langsam - 60% der User reden inzwischen positiv über die neue Timeline

 Quelle

Weniger Fans wegen der Timeline? – Nein.

Weitere Stimmen in einem Artikel der Internetworld munkeln, dass die neue Facebook Chronik „Gefällt mir“-Angaben, also den Fan-Zuwachs reduziert. Das möchten wir bezweifeln, denn der Zeitraum von 2 Wochen seit der Umstellung ist noch zu kurz für eine gründliche und universale Analyse.

Jedoch kann schon erörtert werden kann, ob der Wegfall eines Landing-Tabs angebliche Faneinbußen maßgeblich beeinflusst. In den Facebook Statistiken kann man als Seiten-Administrator einsehen, woher die Betrachter und Fans der Seite gekommen sind und welches Tab sie sich angesehen haben. Dabei sind nach wie vor die meisten User über Ads, also die kleinen Facebook-Anzeigen gekommen. Nur wenige User (einstelliger Prozentbereich) erreichen eine Fanpage über die Facebook-Suche und gelangen überhaupt auf einen Landing- oder Welcome-Tab. Demnach kann der Wegfall dieses Tabs nicht so einen dramatischen Fanverlust hervorrufen, wie befürchtet wird. Die meisten Fans werden über Apps und Ad-Kampagnen generiert. Da es nicht nonstop Ad-Kampagnen und neue Apps geben kann, sind Schwankungen in den Fanzuwachszahlen und der Reichweite total normal.

Sind Fan-Gates noch sinnvoll? – Jein.

So genannte „Fan Gates“ kann man auch mit der neuen Timeline nutzen. Super Sache, durch sie zeigt sich direkt, wie viele Fans eine Aktion dazu gewinnt. Fan Gates werden auf Tabs vorgeschaltet und fordern den User auf, Fan der Seite zu werden, um mehr Inhalte sehen zu können. Die meisten User klicken auf „Gefällt mir“, die Seite lädt sich neu und zeigt die gewünschten Inhalte. Der Nachteil ist jedoch, dass die Verbundenheit der User zur Marke quasi erzwungen wurde. Die erzwungenen Fans sind qualitativ weniger „hochwertig“, denn sie “liken” die Marke nicht aus reiner Überzeugung, sondern weil sie vor einer verschlossenen Tür standen. Eigentlich ein Bild, das nicht zu einer Social Community passt. Marken sollten Social Community User mit Unterhaltung und Service von sich überzeugen und damit wahre Fans gewinnen und nicht nur eine große Fanzahl anhäufen wollen. 

Beispiel für ein Fan Gate: Rexona Deo Starke Momente

vitaminwater bei meemoo – try it.

Worum es geht? Na, um vitaminwater! Der Softdrink, der aus New York kam und in Hamburg gelandet ist. Wir haben ihn probiert in den Geschmacksrichtungen:

dragonfruit (power-c), kiwi-strawberry (focus),  lemonade (multi-v), grape (formula 50) und,

besonders zu empfehlen: tropical citrus (energy) und orange (essential).

vitaminwater gibt’s auch auf Facebook!

Zisch und weg! 

Eingefleischten Fans sollte bereits ein Lichtlein aufgegangen sein, wen sich Jägermeister für die Aktion Schubrakete (so der absolut merkenswerte Name der Aktion) ins Schlauchboot geholt hat. Richtig, Deichkind. Die Kult-Chaos-HipHop-Electro-Kombo, die für Mülltütenoutfits, Bierduschen und Schlauchbootcrowdsurfing bekannt ist und das Wort Blödsinn quasi im Duden gepachtet hat, lechzt nach Verstärkung für ihren Gig beim Sonne-Mond-Sterne-Festival (10-12. August). Wir feuern auf Facebook mit Kampagnenkonfetti und ihr könnt euch dort alle fleißig bewerben: www.facebook.com/jaegermeisterschubrakete.

Das Aushilfsbandmitglied, das im Videowettbewerb am eindrucksvollsten zur Schau stellt, wie trist sein Leben ist und sich dann auch noch im angedrohten Trainingslager gegen die anderen Kandidaten durchboxt, darf am Ende 48 Stunden rocken bis die Bude qualmt. Backstage. On Stage. Die Groupies werden blass vor Neid. Da röhrt der Hirsch, da wird der Käse zum Partyäquator gerollt. Raus aus der Sesselpupszone, rein in die Bikinizone der Stars. Oh dear.

Die Jägermeister Schubrakete katapultiert dich in den Promihimmel! Jetzt bewerben!

Über die Fanpage, für die meemoo Strategie und Konzept entwickelt hat, können sich Deichkindmöchtegerns für den ganz großen Auftritt bewerben und neben Infos zur Aktion jede Menge Kultquatsch finden. Wahre Fans dürfen sich zu Recht die Händchen reiben und vorm Spiegel die perfekte Performance einstudieren. Ihr werdet sie brauchen.

Daher liebe Supporter, Deichkinder und Jägermeister dieser Welt: Klickst du Facebook, wirst du voll so legaler Fan, lädst ein Video hoch (laaaaangweilig) und machst uns glücklich Digga. Weil wir es gut mit euch meinen. Leider geil!

P.S. Wer mehr so nen Vogel hat, kann uns türlich türlich auch bei Twitter folgen: www.twitter.com/jaegermeistersr (#schubrakete)

Ich persönlich würde jedem Betreiber einer Fan-Page empfehlen, nicht überstürzt zu handeln und zu schnell auf die Timeline umzustellen, sondern sich lieber gezielt Gedanken über die Umsetzung und das Konzept der eigenen Chronik zu machen. Im Zweifelsfall kann man dafür professionelle Hilfe einer Onlineagentur in Anspruch nehmen, um die ‚neue‘ Facebook-Präsenz CI konform, strategisch und optisch ansprechend umsetzen zu können.

Spätestens ab dem 30. März wird die Timeline für alle Fan-Pages zur Pflicht, ab dann heißt es umdenken. Es ist zum Glück noch ein bisschen Zeit, um sich über die Neuerungen umfassend zu informieren und ein entsprechendes Konzept aufzusetzen.  Aber was genau ist denn nun die „Unternehmenschronik“? meemoo klärt auf.

Was bringt uns die Timeline bzw. Chronik?

Für Unternehmen bietet sich mit der Timeline eine ganz neue Darstellungs- und Marketing-Möglichkeit, sich bei Facebook zu präsentieren.  Zudem gibt es zahlreiche neue Kanäle, um die Kommunikation mit den Fans einfacher zu machen. Mit der Timeline lassen sich wichtige Daten eines Unternehmens bildlich und textlich darstellen, wie es bei privaten Profilen bereits möglich ist – in Form eines digitalen Tagebuchs. 

Wieso ist das gut? Fans bzw. Kunden lernen ein Unternehmen gleich viel besser kennen als auf einer schlichten PR-Webseite. Je mehr sie über ein Unternehmen erfahren (Informatives & Entertainiges), je stärker lässt sich eine gewisse ‚User-Bindung‘ aufbauen, die für ein Unternehmen Gold wert sein kann. Facebook ist ein Feel-Good-Umfeld, in dem User unterwegs sind, um mit Freunden zu kommunizieren. Wer sich in diesem emotionalen Umfeld authentisch präsentiert und mit den Menschen interagiert, der wird weniger als Marke, denn als Kommunikationspartner wahrgenommen.

Ein gutes Beispiel bietet Coca Cola schon jetzt:  Coca Cola

Was sind die wichtigsten Neuerungen?

 
Coverfoto: Das neue Coverfoto dürfte jedem Fan-Page-Betreiber gefallen. Bye bye kleines Profilbild, welcome grafische Spielwiese. Wie im wahren Leben zählt auch bei Facebook der erste Eindruck. Genau dafür bietet das Coverfoto die perfekte Darstellungsmöglichkeit. Allerdings ist hier nicht alles erlaubt, denn Facebook hat einige Regeln aufgestellt:

1. Größe: Das Coverbild muss mindestens 400px breit  sein (optimal 851x315px)
    
2. Qualität: Die Bilder werden nach wie vor komprimiert, was zu Qualitätsverlust führen kann. Eine Auflösung von 96dpi gilt als ideale Vorlage.
    
3. Facebook: Referenzen zu bekannten Facebook-Elementen innerhalb der Grafik sind strikt verboten. Dazu zählen der Like-Button, das Places-Icon, usw.
    
4. Aktionsaufrufe: Textliche Hinweise zum ‚Teilen‘, ‚Erzähle Deinen Freunden davon‘, ‚Jetzt kaufen‘, ‚Klicke jetzt auf Gefällt-Mir‘, usw. sind ebenfalls nicht erlaubt.
    
5. Kontakt: Informationen wie Telefonnummer, Webseite-URL, Adresse etc. dürfen im Coverfoto auch nicht enthalten sein, diese gehören in den Infobereich.
    
6. Angebote: Kaufinformationen, Preisinformationen, Rabatte usw. dürfen ebenfalls nicht im Coverbild eingebaut werden.

Die künftigen Coverfotos mit den bisherigen Welcome-Tabs gleich zu stellen, in denen alle wichtigen Infos zum Unternehmen als erste „Visitenkarte“ präsentiert werden können, ist also komplett verkehrt. Anregungen für kreativen Coverfoto-Ideen könnt ihr bei als Sammlung auf allfacebook.de finden.

Profilbild: Das neue Profilbild ist – im Vergleich zu vorher – nicht mehr flexibel in der Höhe. Es ist quadratisch und bietet somit den perfekten Platz für das Logo. Es kann separat vom Coverfoto gestaltet werden. Ein Coverfoto zu entwerfen, in das sich das Profilbild grafisch integriert, ist optisch natürlich noch schöner. Auch hierzu findet ihr in dem oben stehenden Link zu den Coverfotos Beispiele.

Timeline: Im Allgemeinen sieht der neue Newsstream (die Timeline ist nichts anderes) für Pages den Chroniken eines privaten Profils sehr ähnlich, ist aber mit zusätzlichen Funktionen bestückt. Der Newsstream ist weiterhin das zentrale Element für die Kommunikation, bietet jetzt aber eine bessere Möglichkeit, die Unternehmensgeschichte darzustellen. Ein paar neue Features im Überblick:

1. Landing-Page: Die Timeline ist nach Umstellung auch ab sofort die Landing-Page. Die gezielte Auswahl von Landing-Tabs bei der Eingabe der Fanpage-URL ist mit der neuen Timeline nicht mehr möglich.
    
2. Pinned Post: Diese Posts werden immer an erster Stelle im Newsstream angezeigt. Auch wenn es neuere Posts gibt, bleiben diese oben stehen. Das ganze ist auf 7 Tage beschränkt und eignet sich wunderbar um Neuigkeiten oder Kampagnen länger zu kommunizieren und im sichtbaren Bereich zu halten.
    
3. Fanbeiträge: Die Beiträge der Fans werden jetzt nicht mehr wie bisher chronologisch im Newsfeed angezeigt. Es besteht eine Box (Aggregation), in der die Beiträge der Fans gesammelt angezeigt werden. Mit einem Klick lässt sich ein PopUp öffnen, in dem die Fanbeiträge gelistet sind. Das regt nicht unbedingt zur Kommunikation unter den Fans an, aber warten wir ab, wie die praktische Nutzung aussehen wird. 
   
   
4. Hervorheben und verbergen: Fan-Beiträge lassen sich wie gewohnt verbergen oder ganz löschen, um den eigenen Newsstream frei von SPAM oder unlauteren Kommentaren zu halten.
    
5. Datierung: Um die eigene Firmengeschichte bzw. sein kleines Tagebuch so komplett wie möglich zu füllen, besteht die Möglichkeit, Beiträge gezielt zurück zu datieren und als „Ereignis“ fest im Newsstream zu verankern. Was bei privaten Profilen Geburt, Schulabschluss oder Hochzeit sind, können bei Unternehmensseiten Firmengründung, der Gewinn einer Auszeichnung, der Börsengang oder der Start eines neuen Produkts sein.
    
6. Filter: Zusätzlich lässt sich jetzt einstellen, dass die Beiträge der Fans erst im Newsstream publiziert werden, nachdem diese von einem Admin freigeschaltet worden sind. Ehrliches Feedback und Kritik könnten so vielleicht verschwinden, da Seitenbetreiber von vornherein gezielt Zensur betreiben können. Wir hoffen natürlich, dass dies nur im positiven Sinne genutzt wird

Nachrichten: Dank der Umstellung auf Timeline haben Fans in Zukunft die Chance, direkt mit den Seitenbetreibern in Kontakt zu treten – und zwar so, dass NICHT jeder mitlesen kann (wie es bisher auf der Pinnwand der Fall war). Die User können private Nachrichten an die Betreiber schicken, sofern dieses Feature vom Seitenbetreiber aktiviert wurde. Ob das sinnvoll ist? Tja, hier scheiden sich die Geister.

1. Vorteil: Bisher war es der Fall, dass eine Frage, die auf der Pinnwand gestellt und beantwortet wurde, auch anderen Fans helfen konnte, Stichwort Support. Sehen Fans, dass ein Unternehmen um einen guten Support bemüht ist, kann sich dies positiv auf das Image auswirken.
    
2. Nachteil:  Wenn andere Fans nicht sehen können, was bereits an Fragen gestellt wurde, werden sie immer wieder die gleichen Fragen an den Betreiber schicken. Der Admin muss entsprechend jedes Mal aufs Neue antworten, Stichwort Zeitfaktor. Die Funktion, dass ein Admin einen Fan aktiv anschreiben kann, gibt es nach wie vor nicht.

1. PROMINENZ
Auch wenn Felix Petersen von Deutschlands meistdiskutiertem Start-Up AMEN leider spontan absagen musste, bot die Veranstaltung mehr als nur einen hochkarätigen Speaker aus allen wichtigen, zukunftsorientierten Bereichen des Online Marketings. Angefangen mit Nikolaus Röttger (Chefredakteur von Business Punk), der gleich zu Beginn den Kurs für die kommenden Stunden vorgab: “Heutzutage geht es darum umzudenken und Grenzen zu sprengen. Es geht um kreative Zerstörung!” Die Ansichtsweise “Social Media sei ein Spielfeld für esotherische Spielereien” wurde gleich mehrfach ad acta gelegt, um das Blickfeld für neue Ansätze für Umsatzoptimierung, Verbesserung der Sichtbarkeit und Re-Targeting zu öffnen. Mit Philipp Roth von allfacebook.de wurde der wichtigste deutsche Leader & Blogger im Bereich Facebook-Marketing engagiert, der in seinem Vortrag ziemlich unterhaltsam mehr als nur die neuen Premium-Ad-Möglichkeiten aufzeigte (siehe auch > Kreischfaktor). Außerdem auf der Bühne: u.a. Boris Kurschinski (Google AdExchange), Patrick Klingberg (wirkungsvoll GmbH), Sven Schmidt (Accel Partners), Tobias Kiessling (intelliad) und Dr.Lars Köster (McKinsey Unternehmensberatung).

2. MESSAGE
Dr. Florian Heinemann, seines Zeichens Geschäftsführer und Online Marketing-Verantwortlicher bei Rocket Internet, lieferte in seiner Keynote fünf Thesen und Trends für die Zukunft des Online-Marketings, die allen Anwesenden sowohl Angst, als auch Mut machen dürften. Er räumte nicht nur mit gewohnten Mustern auf (Mit View Cookies bei der TKP-Vermarktung Geld zu verdienen und sich darauf auszuruhen, sei ein Fehler. Transparenz sei wichtig, um Customer Journey Tracking effektiver nutzen zu können), sondern stellte auch deutlich die Chancen des Mobile Markts dar, der in Zukunft eine wichtige Rolle übernehmen wird. “Mobile ist noch wie wilder Westen, der Advertising Spend liegt weit unter der tatsächlichen Mediennutzung. Das wird sich 2012 hoffentlich ändern.” Die Printbranche hätte sich am liebsten unterm Stuhl versteckt (“Wenn man das Ziel hat, traditionelle Printhäuser zu shorten: Jetzt ist die Zeit!”), konnte dank Heinemanns Ausblick im Bezug auf den Bereich Social Media wieder leicht aufatmen (“Es geht nicht darum, wer die meisten Fans hat, sondern wer den besten Content liefert, um mit den Usern zu interagieren!”). Voraussetzung dafür seien jedoch ein besseres Tracking, eine einheitliche Bewertungsmaßnahme für die bessere Einschätzung des Social Media Income im Gesamt-Marketing-Mix und mehr Verständnis für die Wirkungsweise von Facebook & Youtube. Ein Tipp: Alle fünf Thesen lassen sich anschaulich zusammengefasst bei OnetoOne nachlesen.

Was bei einem Online-Workshop zunächst irritierend wirkt (“Wir müssen offline denken”), erwies sich in vielen Vorträgen als logische Anleitung für den künftigen Umgang mit Marketingformaten und Advertisingtools. Getreu dem Motto “Was nützt mir Performance, wenn die Kampagne schlecht gemacht ist” ging es vor allem darum, stärker zu identifizieren, wie sich User und Kunden bewegen, um in Echtzeit darauf reagieren zu können. Starre Biddingverfahren können den neuen Ansprüchen nicht gerecht werden. Reine Offlinekampagnen aber auch nicht. Was zählt sind Authenzität und Kreativität, die effektiv für beide Kanäle ausgeschöpft werden müssen.

Ein Beispiel bot Daniel Schiemann in seinem Vortrag “XXX-Marketing: Schwer, doch lehrreich für alle”, der nicht nur dank des erotischen Themas die volle Aufmerksamkeit der Anwesenden hatte (“Die Damen im Business sind für uns das wichigste. Nennen wir also im Folgenden einfach Content”), sondern auch wegen seiner kreativen Ideen. Einen Porsche mit großformatiger Anzeige an einer vielbefahrenen Kreuzung zu parken, brachte ihm mehr Buzz und Klicks als über reine Bannerschaltung im Netz. Die Mehrfachverwertung von Filmen und DVDs auf Plattformen wie beim jüngst vom FBI geschlossenen Megaupload sorgten zudem für mehr Umsatz als der tatsächliche Erstverkauf im Handel. Sein Tipp: “Wir bieten die Inhalte im Netz an, bevor es andere tun. Seien Sie schneller als die anderen, liefern sie den Content dort, wo er gesucht wird – nicht da, wo er verkauft werden muss.” Nicht zuletzt sei die gezielte Einbindung von Heavyenutzern und aktives Communitymanagement Grundlage für eine verreichende Plattformverbesserung aller Marken.

3. BÜHNENPRÄSENZ
Wer wie ich thematisch bei Begriffen wie Real Time Bidding, Data-Management, Displayadvertising und abiträrer Logik heimlich über das iPhone zu googlen begann, wurde aufgrund der Vortragskompetenz einiger Speaker aus dem “Ich muss das dringend im Büro nachschlagen”-Notizchaos gerissen. Marcus Tandler und Niels Dörje (Tandler.Dörje.Partner) legten eine perfekte Performance in ihrem Vortrag über “The Future of SEO” hin und sorgten für reichlich Mario-Barth-Feeling: “SEO ist ein solides Handwerk und nicht so ein Huihui wir tanzen im Kreis Blumenquatsch”. Ebenso logisch: “Correlation is not causation. Das ist wie mit Storchen und den Kindern!” oder “Wie kommen die Suchergebnisse bei den Google Media Verticals zustande? Na, wer weiß es? Kennste? Kennste?” So lebendig habe ich noch keinen Vortrag über SEO gesehen und anschaulich präsentiert bekommen, was den Unterschied zwischen Authority Score und Domain Score ausmacht. Viele Learnings inklusive.

4. KREISCHFAKTOR
Online-Marekting-Rockstars ohne einen Star, das wäre ja uncool. Die Lösung: Der überraschende Auftritt von Das Bo, der zwischen Kaffeepause und Erotikmarketing die Große Freiheit für 30 Minuten in das verwandelte, was sie eigentlich ist – eine Konzertlocation. “Buzz, Buzz, wir brauchen Buzz!” Wie schnell man sowas doch auf “Online” umtexten kann. Rumtanzen, Hände hoch, Lyrics im Chor rappen, auf den Stuhl springen. Ja, das können die Marketingmenschen, wenn man sie denn lässt. Ein Grund mehr für Moderator und HMS-Absolvent Philipp Westermeyer, der mit solidem Hintergrundwissen und Leichtigkeit durch den Tag führte, gleich mit auf die Bühne zu springen. What a performance – und das ganz offline. Kreischfaktor zwei bot Philipp Roth, der statt simplen “Das ist die neue Timeline”-Folien eine semi-wissenschaftliche Studie über den Zusammenhang von Fanpage-Fanzahlen, Interaktionsraten und..äh…männlichen Körperteillängen lieferte. Das Ergebnis: Es kommt auf die Technik an. Und darauf, wie man mit den Fans interagiert. Nein, nicht was ihr denkt. Hallo? Es geht hier um EdgeRank und den GraphRank, um Frictionless Sharing und Konkurrenz im Newsfeed. Amüsant war es dennoch absolut, wenn am Ende feststeht “Leute, vergesst endlich den leidgen S*****vergleich und sorgt lieber für eine gute Seite mit starken Inhalten, mit denen die User interagieren.” Jawohl!

5. FAZIT
In der Kombination aus Vorträgen und Diskussionspanels mit kompetenten Speakern lag eindeutig die Stärke der Veranstaltung. Ebenso im breiten Spekrum der Themen, die alle Bereiche des Marketings gutmöglich präsentierten. Für diejenigen, die sich mit dem Feld nicht so gut auskennen, wurden viele Denk- und Lernansätze geliefert, die man mit ein wenig Recherche und Aktivität leicht für das eigene Unternehmen bzw. die eigenen Kunden umsetzen kann. Eine Schwäche lässt sich kaum ausmachen außer vielleicht der Fakt, dass zu häufig die Bar erwähnt wurde, was bereits nach dem Mittag dazu führte, dass mehr Menschen sich dort aufhielten und netzwerkten, als auf den Stühlen Platz zu nehmen. That’s Rock’n'Roll.

6. ZUGABE
“Wenn ich nen besseren Preis kriege, weil ich mit denen schonmal einen gesoffen habe, dann ist das so 2000. Oder offline.” (Dr. Florian Heinemann)
“Branding ist keine Esoterik, sondern zeitverzögerter Umsatz.” (Dr. Florian Heinemann)
“A link a day keeps the rankings in play.” (Patrick Klingberg)
“Don’t just be No.1. Be the whole Top10!” (Patrick Klingberg)
“Facebook ist nichts anderes als Identitätsmanagement im Feel-Good-Umfeld.” (Dr. Sabine Trepte)
“Seien Sie nett zu Redakteuren, denn das sind die Menschen, die Ihnen Aufmerksamkeit und Klicks bringen. Gehen Sie mit Ihnen essen. Wenn das Essen auf Mallorca stattfindet und Sie bezahlen, wird niemand so schnell nein sagen.” (Daniel Schiemann)

Einige Fotos mehr gibt es auf der Facebook-Fanpage der Hamburg Media School und bei Venture TV. Einige witzige Live-Statements im Zwitschernetzwerk unter #omr12 und bei @anjagreszik

© United International Pictures (UIP)

Jeder kennt E.T. und seinen unvergesslichen Spruch “E.T. nach Hause telefonieren”. Was würde E.T. aber sagen, wenn er mit Facebook telefonieren möchte? “E.T. muss erstmal die Nummer suchen? E.T. muss erstmal das Formular suchen?”

Wie auch immer – es ist wohl Jedem bekannt (oder die meisten haben die Erfahrung sicherlich schon mal gemacht), dass man einen Kontakt zu Facebook herstellen möchte, aber nicht weiß wie. Es ist ja auch nicht wirklich ersichtlich, wie das gehen soll. Die Formulare bzw. Verlinkungen sind ja ganz gut in den Wirren des Social Media Netzwerkes versteckt.

Dabei bietet Facebook eine ganze Menge an Formularen, mit denen sich die meisten Anfragen bearbeiten lassen. Einige dieser Formulare möchte ich hier kurz vorstellen. Wer eine größere Auswahl benötigt oder interessiert ist, was noch alles möglich ist, den möchte ich gerne an allfacebook verweisen. Dort findet Ihr eine ausführliche Liste (zu sage und schreibe 57 Formularen!) und könnt ja mal schauen, wie ihr Facebook endlich mal erreichen könnt.

LINKS:

Antrag auf Herausgabe persönlicher Daten
Feedback zur Timeline / Chronik 
E-Mailadresse wird bereits unberechtigt verwendet
Konto löschen
Fotoupload nicht möglich
Probleme mit der mobilen Facebook-Nutzung
Profil in Seite umwandeln
Fragen zu den Datenschutzrichtlinien 

Der gefüchtete Gegner ist in diesem Fall eine Sie, nämlich die Facebook Timeline, die verbindend für alle Nutzer schrittweise eingeführt wird. Was bisher ein bunte Spielwiese für Early Adopter war, wird in Kürze auf 800 Millionen Nutzerprofilen Standard sein. Neben dem großen Coverbild, das auf nette Weise einen Einblick in die Gefühlswelt des Users gibt und mittlerweile von mehreren Webdiensten auf künstlerische Ebenen gehoben wird, wird vor allem eines heftig kritisiert: Die Zeitleiste. Das magische Tool, das uns per Klick in die Vergangenheit katapultiert. Was genau bedeutet das? meemoo klärt auf.

Zeitgemäß oder Zeitfresser?

Facebook prescht kurz vorm eigenen Börsengang mit gutem – ok, gut gemeinten – Beispiel voran und hat selbst eine Timeline über das eigene Unternehmen angelegt. Pünktlich zum achten Geburtstag des Unternehmens kann nun jeder mit einem kurzen Klick auf das jeweilige Datum historisch wichtige Daten (Februar 2004: Facebook wurde gegründet), medienwirksame Fotos (April 2011: Mark Zuckerberg trifft Präsident Obama) und mehr oder minder nerdigen Quatsch (Januar 2008: Facebook Hackathon Lan-Party) sehen. Verwunderlich ist die Einführung der Chronik nicht; ist es doch das Hauptanliegen von Herrn Zuckerberg, dass sein Netzwerk-Imperium dazu genutzt wird, eine Art digitales Stamm-/Tage-/Momente-/Lebensbuch mit Fotos, Videos, Links, Statusmeldungen, Spielen, Audiostreams und und und….anzulegen und diese mit den Freunden, der Familie, ach was, der ganzen WELT zu teilen. Und so blättert man in der Facebook-Chronik wie einst in einem Tagebuch in der Vergangenheit und schwelgt in digitalen Erinnerungen.

Aufklärung zum Aufregerthema Nr.1 bieten auf Facebook spezialisierte Blogs wie Thomas Huttner, der gleich zu Beginn festhält: “Bei der Chronik bleiben alle bisherigen Privatsphäre-Einstellungen der Nutzer bestehen.” Sprich: Die viel diskutierte Sichtbarkeit der eigenen privaten Daten für die Öffentlichkeit ist nur dann Realität, wenn der User auch vorher schon seine Daten öffentlich gemacht hat. Auch Nachrichtenmagazine (z.B. FOCUS) übersetzen das technische Fachchinesisch zielgruppengerecht, um die Gemüter zu beruhigen. Denn viel Panik im Netz ist aufgebauscht und von vielen Meinungen gespickt. Nutzer sollten sich daher zunächst informieren, bevor sie ihr Profil massakrieren – und sich aus Protest gegen die Timeline gleich bei Facebook abmelden.

Unsere Top-Tipps gegen Wirrungen & Irrungen zur Timeline

1. Grundsätzlich sollte jeder Nutzer nur Dinge im Netz posten, die ihn auch zwei oder vier Jahre später nicht in peinliche Bedrängnis bringen. Wer nicht darauf verzichten möchte, private Urlaubsfotos und Partystatusmeldungen zu veröffentlichen, kann diese gleich beim Posten explizit nur für seine besten Freunde sichtbar – und damit für alle anderen weniger engen Freunde unsichtbar – machen. Sollte Facebook Änderungen durchführen, gehen diese Sichtbarkeitseinstellungen dann auch NICHT verloren.

2. Wer sich mit den Privatsphäre-Einstellungen beschäftigt und seine Daten in der siebentägigen Übergangszeit zwischen altem Profil und neuer Chronik genau prüft, läuft auch nicht Gefahr, unfreiwillig persönliche Daten für alle öffentlich sichtbar zu machen. Zugegeben: Es ist recht mühsam, die vergangenen Meldungen der letzten 5 Jahre zu durchforsten und zu prüfen, was wer sehen kann – oder lieber nicht. Aber das Netz wäre nicht das Netz, wenn findige Programmierer nicht bereits Tools entwickelt hätten, die den Vorgang vereinfachen (nachzulesen in der hilfreichen Zusammenfassung von t3n “Die Facebook-Chronik säubern“.)

Drum prüfe, wer sich ewig ans Netz bindet

Schwarzmalern oder Pessimisten sei meiner Meinung nach gesagt: Jede Neuerung und jede Evo- bzw. Revolution ist ein Schritt nach vorne, der Altes umwirft. Sonst wäre es ja langweilig. Meist wird etwas verbessert. Manchmal auch verschlimmbessert, keine Frage. Und der Datenschutz ist ein wichtiger und grundliegender Schutz für alle Bürger, der nicht einfach außer Kraft gesetzt werden darf – auch nicht im Netz. Aber nur, weil etwas im Netz nicht sichtbar ist – so wie ich die Chronik ja sein wird – heißt das nicht, dass Unternehmen nicht längst jeden kleinen Online-Schritt von uns allen festhalten, speichern und nutzen.

Wer sich dem digitalen Wandel entzieht aus Angst vor Veränderungen und Angst davor zum gläsernen Menschen zu werden, der sollte exakt jetzt seinen Internetanbieter kündigen, sein Mobiltelefon in den Gulli schmeißen, alle digitalen Bezahlkarten vernichten und in den Wald ziehen. Marty McFly wird euch sicher irgendwann einsammeln.

Die Facebook Neuigkeiten sind auf der Startseite zu sehen, wenn wir uns angemeldet haben. Wir bei meemoo nennen den Bereich “Newsstream”.

Doch welche Postings werden eigentlich im Newsstream angezeigt und warum?
Klar, es werden die Postings von unseren Freunden gezeigt und von Fanpages, die uns gefallen. Wir können sogar neuerdings auswählen, ob wir nach Aktualität oder Relevanz sortieren (siehe rechts).

Aber es werden nicht annähernd alle möglichen Beiträge knallhart untereinander aufgelistet. Facebook hat sich einen Algorithmus ausgedacht, der bestimmt, was jeder einzelne von uns Usern angezeigt bekommt: Den Edgerank 

Für jeden Beitrag wird der Edgerank nach bestimmten geheimen Kriterien berechnet und stetig aktualisiert. Facebook sortiert auf diese Art alle Beiträge und zeigt nur eine Auswahl, die für uns erfahrungsgemäß & wahrscheinlich relevant und interessant ist. Dabei lässt sich der Edgerank nicht einsehen, bislang liefert Facebook dazu keinen Wert. Doch anhand des Feedbacks auf den eigenen Beitrag (Kommentare, Likes, Inhalte geteilt) kann man selbst in etwa abschätzen, als wie relevant der Beitrag bei den Freunden / Fans eingestuft wurde. Erfolgreiche Beiträge sehen beispielsweise so aus:

 
So geheim sind die Kriterien, nach denen der Edgerank berechnet wird, gar nicht.

1. Was viele Freunde interessiert, interessiert mich auch:
    Viele Kommentare, “Likes” und “Shares” (von Usern geteilte Postings) ergeben einen besseren Rank.
    Und das sowohl bei Postings von Fanpages als auch bei privaten Beiträgen.

2. Neue Postings werden höher gerankt als alte (ab etwa 3 Tagen gilt ein Post als alt)

3. Postings von aktiven Freunden / Multiplikatoren werden evtl. höher gerankt

4. Neuen Fans einer Fanpage werden Postings mit höherer Wahrscheinlichkeit gezeigt

5. Fans bekommen mehr Beiträge der Fanpage zu sehen, wenn sie bereits mit einem Posting der
    Fanpage interagiert haben (z.B. durch “Like”)

6. Fotos und Videos mit kurzem Text sind relevanter als reine Text-Postings

7. Steht ein Postings in lokalem Zusammenhang (z.B. Wohnort) mit den User, wird er
    relevanter eingestuft

Merke: Der Edgerank ist wichtig für den viralen Effekt meines Beitrags, denn nur einer von 500 Beiträgen erscheint im Newsstream des Users. Postings müssen daher geschickt gestaltet werden und zum richtigen Zeitpunkt gesendet werden, um einen guten Edgerank zu erzielen:

• Der Inhalt muss authentisch, einfach und gut sein.
• Auf der Fanpage Service anbieten, auf Fragen antworten und die
      Kommunikation fördern, Anlässe zur Kommunikation schaffen.
• Postings sollten regelmäßig interessante, visuelle Inhalte
      enthalten, wenn möglich mit Lokalbezug.
• Dann posten, wenn die Zielgruppe online ist, damit Beiträge
      nicht ungelesen altern.

Sprechen Sie uns gerne an und nehmen Sie unser Community-Management in Anspruch!

Wer einen der Erlkönige findet, sollte schnell sein, und einen der Codes scannen

Was passiert, wenn zwei große Hamburger Werbeagenturen, die jeweils einen Kunden aus der Automobilbranche haben, eine Kampagne zum jeweils neuen Modell entwickeln sollen? Man würde jetzt einiges erwarten, aber nicht das Gleiche. Genauso aber geschehen bei Grabarz&Partner für VW und Jung von Matt (Alster) für Mercedes. 

Beide Agenturen verpackten die heißbegehrten Erlkönige in einer Hülle aus QR-Codes  und schickten sie in großen deutschen Städten auf die Straße. Ziel für die Fans war es dabei, einen dieser QR-Codes zu scannen und so exklusive Möglichkeiten eröffnet zu bekommen. Soweit so gleich… 

Doch die (qualitativen) Unterschiede der Aktionen fallen schnell ins Auge. Scannt man den Code vom VW Up!, so gelangt man auf eine Landingpage, auf der lediglich einige „Vorab-Bilder“ zu sehen sind. Googlet man jedoch den UP!, so findet man zahlreiche Artikel und Bilder, die bereits im Oktober veröffentlicht wurden – also vor mehr als 4 Monaten! Und gab es nicht längst eine Plakatwerbung? Ich bin also eher enttäuscht. So viel Tam Tam um nichts…  

Erwischt man dagegen einen der QR-Codes von der Mercedes QR-Trophy, bekommt man mehr geboten! Nicht nur, dass direkt ein wirklich gut gemachtes Werbevideo startet, das wirklich sehenswert ist. Es gibt auch eine APP für das iPhone und Android-Smartphones, die man kostenlos herunterladen kann. Das Ganze bietet sogar einen Gamification-Ansatz: Insgesamt gibt es vier verschiedene Codes und mit jedem neuen Code wird ein neuer Badge freigeschaltet. Aber schon mit einem Code kann man eine Reise nach Genf zur Premiere der neuen Mercedes A-Klasse gewinnen.

Alles ist natürlich „likebar“ und „sharebar“ auf Twitter und Facebook – da schlägt unser Social Media Herz gleich höher, ganz klar. Der Werbeprofi als solcher sagt: Viel mehr Reichweitengenerierung, von A-Z durchdacht,  Social Media Anbindung, top.

Aber auch für den Otto Normal User ist der Mehrwert dieser Aktion um ein Vielfaches höher. Während bei der Kampagne von Grabartz&Partner für den neuen UP! nur der „Aha-Effekt“ bleibt, kann man sich bei der Jung von Matt Kampagne von Mercedes auf viele coole Einblicke und eine richtige QR-Jagd freuen. Alles richtig gemacht! 

Wir lernen: Auf jeden Fall sind QR-Codes im Kommen und es muss auch nicht immer der langweilige Code in schwarz/weiß sein, sondern kann auch durchaus ausgefallen bunt oder gar im 3D-Look sein.

Also, viel Spaß beim Losscannen oder QR Codes entwickeln. Aber immer schön dran denken: Mehr Schein als Sein macht hier wenig Sinn, auch die Landingpage sollte gut durchdacht sein. Aber dafür gibt es ja Social Media Profis wie uns